Tienda Muestra

El soporte de 1er y 2do nivel ayuda a que los equipos trabajen adecuadamente y ayuda al personal a que no paren sus actividades.

Contar con una bolsa de horas de soporte es una de las formas de ayudar a la organización a que la productividad siga y bajar costos a corto, mediano y largo plazo.

Ideal para pequeñas empresas con menos de 10 colaboradores.

Los beneficios con los que cuentas son:

  • Tener un plan de trabajo de qué hacer.
  • Sabrás como incrementar el rendimiento de los equipos de cómputo.
  • Tendrás sugerencias de cómo mejorar la seguridad de tus datos.
  • Conocer la gama instalada de equipos.
  • Saber si cuentas con los equipos adecuados para sacar provecho a las herramientas.
  • Entender si lo que falta es un tema de capacitación.
  • Saber si el equipo es el adecuado para el usuario.
  • Fácil de presupuestar.
  • Convierte el CapEx en OpEx.
  • Deducible de impuestos mes con mes.

El soporte se brinda vía remota a través de Ayuda rápida de Microsoft, Teams o Teamviewer.

Además contamos con un SLA para que respondamos según las necesidades y nivel de prioridad adecuado para la resolución rápida del problema.

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